お詫びと販売再開のお知らせ

平素は弊社製品「YumChicken」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご心配をお掛けしておりました商品についてのご報告並びにお知らせのご連絡を申し上げます。
弊社製品の一部において「パッケージが膨張している」というご指摘をいただき、対象商品回収および原因調査を実施いたしました。

【原因と調査結果について】

回収した製品を外部専門機関にて菌検査にかけた結果、一部の個体から乳酸菌および酵母が検出されました。
これらがパッケージ内で微発酵し、ガスが発生したことが膨張の原因と判明いたしました。
なお、これらは一般的に自然界に存在する菌であり、毒素を持つ致死性の食中毒菌などは検出されておりません。

膨張品の菌検査報告書

製品を楽しみにお待ちいただいていた飼い主様、ならびにワンちゃんたちには多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【安全対策と販売再開について】

本結果を受け、製造工程における殺菌条件の見直しと、検品体制の更なる強化を徹底いたしました。
全数検査により安全性が確認された［再検査・再殺菌済］に限り、以下の日程より販売を再開させていただきます。

良品の菌検査報告書
良品の試験検査成績書

【販売再開日】

2026年3月1日～

このたびは、多大なるご心配をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、安全、安心をお届け出来るようサービス向上に向け努力いたします。
今後とも、何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。